Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI

Ünvan	GENERATİON 78 MODA TASARIM VE TEKSTİL SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“Generation78”)
Adres	Teşvikiye Mah., Av. Süreyya Ağaoğlu Sk., Uzal Apt., No: 2/1, Şişli, İstanbul
Telefon	İnternet sitesi üzerinden WhatsApp hattı ile veya aşağıdaki telefon numarası üzerinden WhatsApp yoluyla iletişime geçilebilir. +90 535 783 66 86
E-posta	info@generation78.com
İnternet Sitesi	www.generation78.com
MERSİS No	0394126519100001
Vergi Dairesi / No	Mecidiyeköy Vergi Dairesi / 3941265191
Ticaret Odası	İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü / 424308-5

ALICI

Ad Soyad / Unvan	[ALICININ ADI SOYADI / TİCARET UNVANI]
Adres	[TESLİMAT ADRESİ]
Telefon	[ALICI TELEFON]
E-posta	[ALICI E-POSTA]

Generation78 ve Alıcı birlikte "Taraflar", ayrı ayrı "Taraf" olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"); Alıcı'nın Generation78'e ait www.generation78.com adlı internet sitesi ("Site") üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca Taraflar'ın hak ve yükümlülüklerini belirlemektedir.

Alıcı, işbu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda onaylamakla, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce Generation78 tarafından kendisine verilmesi zorunlu olan bilgileri doğru ve eksiksiz biçimde edindiğini ve sipariş kapsamında ödeme yükümlülüğü bulunduğunu teyit etmiş olur.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME

Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, miktarı, birim fiyatı ve toplam bedeli (KDV dahil, kargo hariç/dahil) sipariş onay sayfasında ve Alıcı'ya gönderilen sipariş teyidi e-postasında yer almaktadır; söz konusu bilgiler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasını oluşturur.

Ürün Türü	Sipariş onayınızda belirtilen hazır giyim / koleksiyon ürünleri
Ödeme Yöntemi	Kredi Kartı / Banka Kartı / Havale
Ödeme Zamanı	Sipariş onayı esnasında tahsilat gerçekleştirilir.

Alıcı siparişi onaylamadan önce, verilen siparişin ödeme yükümlülüğü anlamına geldiği hususunda Generation78 tarafından işbu sözleşme tahtında açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.

MADDE 4 – TESLİMAT

Ürün, Alıcı'nın sipariş esnasında belirttiği teslimat adresine, stok ve üretim durumuna bağlı olmak kaydıyla ödemenin tamamlanmasından itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. Alıcı için özel olarak dikilen koleksiyon ürünleri için bu süre değişebilir. Bu süre, mücbir sebep veya beklenmeyen olaylar nedeniyle uzayabilir; bu hâlde Alıcı derhal bilgilendirilir.

Teslimat anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilir. Kargo takip numarası Alıcı'ya e-posta yoluyla iletilir. Ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden ötürü Generation78 sorumlu tutulamaz.

Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde ürünü kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Aksi halde Generation78 sorumluluk kabul etmeyecektir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1 Cayma Hakkı

İşbu Sözleşme’deki istisna durumları haricinde Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı bildiriminin bu süre içinde Generation78’e yöneltilmiş olması yeterlidir; bildirim aşağıdaki kanallar aracılığıyla yapılabilir:

• E-posta: info@generation78.com
• Posta/kargo ile yazılı bildirim: Teşvikiye Mah., Av. Süreyya Ağaoğlu Sk., Uzal Apt., No: 2/1, Şişli, İstanbul
• Site üzerindeki cayma formu: https://tr.generation78.com/pages/delivery-returns-information

Cayma hakkının kullanımına ilişkin ispat yükümlülüğü Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca Alıcı’ya aittir.

5.2 Cayma Hakkı Kullanımında İade Süreci

Cayma hakkının kullanılması hâlinde Alıcı, bildirimin Generation78’e ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ürünü Generation78’in belirlediği kargo firması aracılığıyla iade etmekle yükümlüdür. Bu kargo firmasının kullanılması hâlinde iade kargo bedeli Generation78 tarafından karşılanır. Generation78, iade edilen ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde tahsil edilen tüm bedeli ve varsa teslimat masraflarını Alıcı'ya iade eder. İade ödemesi, Alıcı'nın sipariş esnasında kullandığı ödeme aracıyla gerçekleştirilir.

Alıcı’nın anlaşmalı kargo firmasından farklı bir firma kullanması halinde iade durumunda kargo masrafları Alıcı tarafından karşılanacaktır.

5.3 Cayma Hakkının Kullanılamaması

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiselleştirilmiş) ürünler, özellikle Site’de yer alan elbise, bodysuit, tulum, tailored, deri, couture ve el işçiliğiyle hazırlandığı özellikle belirtilen ürünler Alıcı’nın talebi ve belirttiği ölçü üzerine özel olarak hazırlanmaktadır ve iadesi kabul edilmemektedir, özellikle Generation78 tarafından belirtildiği takdirde bu ürünlerin değişimi kabul edilecektir,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallarda, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan, özellikle fakat bununla sınırlı olmamak üzere bikini ürünleri,
• Cayma süresi içinde kullanım talimatlarına aykırı biçimde kullanılmış, yıkanmış, ütülenmiş veya deforme edilmiş ürünler.
• Sınırlı stoklu indirimli ürünlerde yalnızca değişim mümkündür, iade kabul edilmez. İndirimli ürünlerde değişim durumlarında değişim yapılırken indirimli ödenen tutar dikkate alınır.

5.4 Cayma Sürecinde Alıcı'nın Sorumluluğu

Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde kullanmakla yükümlüdür. Bu yükümlülüğe aykırı kullanımdan kaynaklanan değişiklik ve bozulmalar nedeniyle Alıcı, Generation78'in zararını tazmin etmekle yükümlüdür; bu durum cayma hakkının kaybına da yol açabilir.

MADDE 6 – GARANTİ VE AYIPLI MAL

Generation78, sözleşme konusu ürünlerin ayıpsız, eksiksiz ve sipariş koşullarına uygun olarak teslim edileceğini taahhüt eder. Ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl içinde aşağıdaki seçimlik haklarından birini kullanabilir:

• Sözleşmeden dönme ve bedelin iadesi
• Orantılı bedel indirimi
• Ücretsiz onarım
• Ayıpsız misliyle değişim

Ayıplı ürün, fatura/irsaliye ve gerekçeli taleple birlikte Generation78’in müşteri hizmetlerine bildirilmelidir. Generation78, talebi 10 (on) iş günü içinde değerlendirerek Alıcı'yı bilgilendirir.

MADDE 7. ALICININ ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR

Alıcı, siparişin oluşturulması ve Sözleşme’nin kurulmasından önce, gerek internet sitesinin ilgili sayfaları ve kısımlarındaki tüm genel-özel açıklamalar, gerek Sözleşme ve sair şekillerde, aşağıda yer verilenler de dahil olmak üzere Sözleşme’nin akdi ve uygulaması ile ilgili tüm hususlar hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini ve bunları okuyup anladığını kabul, beyan ve taahhüt eder:

a) Satın aldığı ürünün temel nitelikleri,

b) Generation78’in ünvanı, MERSİS numarası veya vergi kimlik numarası ve iletişim bilgileri ile diğer tanıtıcı bilgileri,

c) Generation78 ile hızlı bir şekilde irtibat kurmasına imkan veren açık adres, e-posta adresi ve benzeri iletişim bilgileri,

d) Generation78’in tüketicinin şikayetlerini iletmesi için (c) bendinde belirtilenden farklı iletişim bilgileri var ise, bunlara ilişkin bilgi,

e) Ürünün internet sitesi üzerinden elektronik ortamda alınması sırasındaki satış işlemi aşamalarına ilişkin araçlar ve yöntemler,

f) Generation78’in mensubu olduğu Meslek Odası (İTO-İstanbul Ticaret Odası) ve İTO'nun meslek ile ilgili öngördüğü davranış kuralları bilgisinin edinebileceği elektronik iletişim bilgileri (Telefon: 444 0 486, www.ito.org.tr)

g) Generation78 tarafından alınan Alıcı bilgileri için geçerli veri ve işleme kuralları,

h) Ürünler için kabul edilen ödeme yöntem-araçları, ürünün tüm vergiler dahil toplam satış fiyatı, varsa tüm nakliye, teslim ve benzeri ek masraflar ile bunların önceden hesaplanamaması halinde ek masrafların ödenebileceği bilgisi,

i) Ürünün Alıcı’ya teslimine ilişkin usuller, ödeme, ticari reklam ve tanıtımlarında taahhüt edilen süre ile uyumlu teslim veya ifa süresi, teslimat ve ifaya ilişkin diğer bilgiler ile varsa bunlara ilişkin taahhütler ve Generation78’in şikayetlere ilişkin çözüm yöntemleri,

j) Ürünün kullanımının işlevselliğini etkileyebilecek teknik koruma önlemleri,

k) Alıcı’nın cayma hakkını kullanamadığı durumlarda bu haktan faydalanamayacağına veya hakkın süresinde kullanılmaması da dahil olmak üzere hangi koşullarda bu hakkı kaybedeceğine ilişkin bilgi,

l) Alıcı’nın cayma hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü, Generation78’in iade için öngördüğü kargo şirketine ilişkin bilgi ve tüm mali hususlar (iade yöntemi ile masrafı, Sözleşme konusu bedelin iadesi ve iade sırasında Alıcı tarafından kazanılmış/kullanılmış ödül puanları sebebiyle yapılabilecek indirim ve mahsuplar dahil),

m) Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, faks numarası veya elektronik posta bilgileri,

n) Generation78’in talebi üzerine, varsa tüketici tarafından ödenmesi veya sağlanması gereken depozitolar ya da diğer mali teminatlar ve bunlara ilişkin şartlar,

o) Alıcı’nın İnternet Sitesi’nde dönem dönem uygulanabilecek çeşitli fırsatlara ilişkin yararlanma koşullarının (özel şartlar) detayları,

p) Mahiyetine göre Sözleşme'de yer alan diğer tüm satış şartları ile Sözleşme Alıcı tarafından İnternet Sitesi’nde onaylanarak kurulduktan sonra Sözleşme’nin Alıcı’nın talebi halinde Alıcı’ya elektronik posta ile gönderileceği ve Alıcı tarafından Sözleşme’ye üyelik hesabından erişilebileceğine ilişkin bilgi,

q) Uyuşmazlık hallerinde Alıcı’nın, başvurularını Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine yapabileceğine ilişkin bilgi,

r) Tüketici Mahkemelerinin görev alanına giren parasal uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurma şartı bulunduğuna ilişkin bilgi.

MADDE 8 – MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, salgın hastalık, grev, harp, terör, iletişim ve ulaşım altyapısındaki aksaklıklar gibi Taraflar'ın kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep kabul edilir. Mücbir sebep hâlinde etkilenen Taraf, durumu derhal karşı Taraf'a bildirmekle yükümlüdür. Mücbir sebebin 30 (otuz) günü aşması hâlinde her iki Taraf da sözleşmeyi tazminatsız olarak sona erdirebilir.

MADDE 9 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı'nın sipariş ve teslimat sürecinde sağladığı kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenmekte, üçüncü kişilerle yalnızca teslimat ve yasal yükümlülükler kapsamında paylaşılmaktadır. Alıcı, Generation78’in Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası'nı Site üzerinden inceleme ve erişim/düzeltme/silme gibi KVKK haklarını kullanma hakkına sahiptir.

MADDE 10 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

10.1. Alıcı, Sözleşme’nin uygulanması, ürün ve hizmetler ve sair hususlarda e-posta veyai internet sitesi üzerinden Generation78’e şikayetini bildirebilir. Generation78, en kısa sürede şikâyete çözüm bulmak için elinden gelen çabayı gösterecektir.

10.2. Sözleşme’nin uygulanmasında ve uyuşmazlıkların çözümünde, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Alıcı’nın ürün veya ürünleri satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Mahkemelerinin görev alanına giren parasal uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurma şartı bulunmaktadır.

MADDE 11. BÖLÜNEBİLİRLİK

İşbu Sözleşme’nin hükümlerinden herhangi birinin geçersiz, hükümsüz veya herhangi bir neden ile uygulanması halinde bu durum Sözleşme’nin diğer hükümlerinin geçerliliği veya uygulanabilirliğini etkilemeyecektir.

MADDE 12. DELİL SÖZLEŞMESİ

Alıcı, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda Generation78’in resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193’üncü maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 13. YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın Site üzerinden siparişini onaylaması ve ödeme işlemini tamamlaması anında yürürlüğe girer. Alıcı, siparişi onaylamakla Sözleşme'nin tamamını okuduğunu, içeriğini anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.

SATICI	ALICI
Ünvan: Generation 78 Moda Tasarım ve Tekstil Sanayi Ticaret Anonim Şirketi	Adı Soyadı: Sipariş bilgileri doldurulurken Alıcı tarafından belirtilmiştir.
Adres: Teşvikiye Mah., Av. Süreyya Ağaoğlu Sk., Uzal Apt., No: 2/1, Şişli, İstanbul	İmza / Sipariş Onay Butonu ile Gerçekleştirilmiştir
E-posta adresi: info@generation78.com
MERSİS Numarası: 0394126519100001